গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন pllay.ai ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন একটি প্রতিষ্ঠান হিসেবে Pllay কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, শেয়ার ও সুরক্ষিত করে। এটি Pllay-এর তৈরি পণ্যসমূহের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়; নিচের “আমাদের পণ্যসমূহ” দেখুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের জন্য দায়ী নিয়ন্ত্রক হলেন Marcelo Moraes Motta de Mattos, একজন একক উদ্যোক্তা (MEI), যিনি CNPJ 24.550.478/0001-53 নম্বরে নিবন্ধিত এবং Pllay বা Pllay AI নামে Avenida Juscelino Kubitschek de Oliveira 5000, 93 C — Integrato Iguatemi, São José do Rio Preto, SP 15093340, Brasil ঠিকানায় ব্যবসা পরিচালনা করেন।

আমরা কোনো আনুষ্ঠানিক ডেটা প্রোটেকশন অফিসার নিয়োগ করিনি। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং তথ্য-বিষয়ের (ডেটা সাবজেক্ট) অনুরোধ contact@pllay.ai ঠিকানায় পাঠাতে হবে, যা আমাদের উপাত্ত-সুরক্ষা যোগাযোগ কেন্দ্র (LGPD-এর উদ্দেশ্যে encarregado) হিসেবে কাজ করে।

আপনি আমাদের যে তথ্য দেন। আপনি যখন pllay.ai-এর যোগাযোগ ফর্ম ব্যবহার করেন বা আমাদের ইমেইলে লেখেন, তখন আমরা আপনার নাম, আপনার ইমেইল ঠিকানা এবং আপনার বার্তার বিষয়বস্তু সংগ্রহ করি, সেইসাথে আপনি শেয়ার করতে বেছে নেওয়া অন্য যেকোনো কিছু।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। আপনি যখন pllay.ai পরিদর্শন করেন, তখন আমাদের হোস্টিং সেবাদাতা ওয়েবসাইটটি সরবরাহ ও সুরক্ষিত করার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড করে, যেমন আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইস ও অপারেটিং সিস্টেম, অনুরোধ করা পৃষ্ঠাগুলো এবং পরিদর্শনের তারিখ ও সময়।

pllay.ai ওয়েবসাইট কোনো ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্টের সুবিধা দেয় না, এবং আমরা এতে পেমেন্ট বা অন্য কোনো সংবেদনশীল তথ্য চাই না।

আমরা নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তির অধীনে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি (GDPR অনুচ্ছেদ ৬; LGPD অনুচ্ছেদ ৭):

• বৈধ স্বার্থ — ওয়েবসাইট পরিচালনা ও সুরক্ষিত করা এবং আপনি আমাদের যে বার্তা পাঠান তার উত্তর দেওয়া, যা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার সাথে ভারসাম্যপূর্ণ;
• চুক্তি-পূর্ব ও চুক্তিগত পদক্ষেপ — যখন আপনি Pllay-এর সাথে কোনো ব্যবসায়িক সম্পর্কের বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন;
• সম্মতি — যেখানে আইন অনুযায়ী প্রয়োজন, উদাহরণস্বরূপ অ-অপরিহার্য কুকির ক্ষেত্রে; এবং
• আইনি বাধ্যবাধকতা — কর ও রেকর্ড সংরক্ষণ, এবং কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের জবাব দেওয়া।

যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির ওপর নির্ভর করে, সেখানে আপনি যেকোনো সময় তা প্রত্যাহার করতে পারেন, এবং এতে প্রত্যাহারের আগে সম্পাদিত প্রক্রিয়াকরণ প্রভাবিত হবে না। ব্রাজিলের ব্যবহারকারীদের জন্য আমরা Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014)-ও মেনে চলি।

আমরা এই তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• pllay.ai ওয়েবসাইট পরিচালনা, রক্ষণাবেক্ষণ ও সুরক্ষিত করা;
• আপনার বার্তার উত্তর দেওয়া এবং ব্যবসা, অংশীদারিত্ব ও সংবাদমাধ্যম-সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা পরিচালনা করা;
• আপনার ভাষার পছন্দ মনে রাখা; এবং
• আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না, এবং আমরা তা বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করি না।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা কেবল সেসব সেবাদাতার সাথে তা শেয়ার করি, যারা ওয়েবসাইট ও আমাদের যোগাযোগ পরিচালনায় সহায়তা করে, এমন গোপনীয়তা ও উপাত্ত-সুরক্ষা অঙ্গীকারের অধীনে যা তাদেরকে নিজস্ব উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার করতে বাধা দেয়:

• Vercel — ওয়েবসাইট হোস্টিং; এবং
• Google Workspace — ইমেইল।

আমরা আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে, Pllay, আমাদের ব্যবহারকারী বা জনসাধারণের অধিকার ও নিরাপত্তা রক্ষার জন্য, অথবা একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের অংশ হিসেবেও তথ্য প্রকাশ করতে পারি, এবং সেক্ষেত্রে এই নীতি আপনার তথ্যের ওপর প্রযোজ্য থাকবে।

pllay.ai ওয়েবসাইট কেবল সেসব কুকি ব্যবহার করে যেগুলো এটি চালু রাখার জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়, যেমন এমন একটি কুকি যা আপনার নির্বাচিত ভাষা মনে রাখে। আমরা pllay.ai-তে বিজ্ঞাপনী বা অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি না।

যদি আমরা অ-অপরিহার্য কুকি চালু করি, তাহলে আমরা এই নীতি হালনাগাদ করব এবং যেখানে আইন অনুযায়ী প্রয়োজন সেখানে আপনার সম্মতি চাইব। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পরিচালনা বা মুছে ফেলতে পারেন।

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য কেবল ততদিনই সংরক্ষণ করি, যতদিন তা এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলোর জন্য প্রয়োজনীয় বা আইন অনুযায়ী আবশ্যক। বার্তা ও ব্যবসায়িক পত্রালাপ ততদিন সংরক্ষিত থাকে, যতদিন আপনার অনুরোধ এবং তা থেকে সৃষ্ট যেকোনো ব্যবসায়িক সম্পর্ক পরিচালনার জন্য প্রয়োজন। প্রযুক্তিগত লগ নিরাপত্তা ও সমস্যা সমাধানের জন্য আমাদের হোস্টিং সেবাদাতা একটি সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। যেখানে আইন অনুযায়ী আমাদের নির্দিষ্ট কিছু রেকর্ড রাখতে হয় — উদাহরণস্বরূপ, কর বা চুক্তি সংক্রান্ত রেকর্ড — সেখানে আমরা সেগুলো আইন নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করি।

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য যুক্তিসংগত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি, যার মধ্যে রয়েছে আদান-প্রদানের সময় এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, এবং স্বীকৃত নিরাপত্তা চর্চাসম্পন্ন অবকাঠামো সেবাদাতা। তথ্য প্রেরণ বা সংরক্ষণের কোনো পদ্ধতিই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়, এবং আমরা পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না। যদি আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে প্রভাবিত করে এমন কোনো তথ্য লঙ্ঘনের বিষয়ে অবগত হই, তাহলে আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে আমরা আপনাকে এবং উপযুক্ত কর্তৃপক্ষকে — যেমন ANPD বা আপনার ইউরোপীয় ইউনিয়নের তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষকে — অবহিত করব।

আপনি কোথায় বসবাস করেন এবং প্রযোজ্য আইন — যার মধ্যে EU/UK GDPR, ব্রাজিলের LGPD (অনুচ্ছেদ ১৮) এবং মার্কিন অঙ্গরাজ্যগুলোর গোপনীয়তা আইন অন্তর্ভুক্ত — অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে: আমরা আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি কি না তা নিশ্চিত হওয়া এবং তাতে অ্যাক্সেস পাওয়া; অসম্পূর্ণ, ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করা; মুছে ফেলা বা বেনামিকরণের অনুরোধ করা; বহনযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্য গ্রহণ করা; নির্দিষ্ট কিছু প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানো বা তা সীমিত করা; যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করা; এবং আমরা কোন কোন সত্তার সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি তা জানা।

এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে contact@pllay.ai ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। আমরা প্রযোজ্য আইনে নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে উত্তর দেব। কোনো তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষের কাছে, যেমন ব্রাজিলের জাতীয় উপাত্ত সুরক্ষা কর্তৃপক্ষ (ANPD) বা আপনার স্থানীয় উপাত্ত-সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে, অভিযোগ দায়ের করার অধিকারও আপনার রয়েছে।

pllay.ai ওয়েবসাইটে কোনো বয়সসীমা নেই, এবং এটি শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহের জন্য তৈরি করা হয়নি। যদি কোনো পিতামাতা বা আইনি অভিভাবক মনে করেন যে কোনো শিশু আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য পাঠিয়েছে — উদাহরণস্বরূপ, যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে — তাহলে অনুগ্রহ করে contact@pllay.ai ঠিকানায় যোগাযোগ করুন এবং আমরা তা মুছে ফেলব।

Pllay ব্রাজিলভিত্তিক, এবং আমাদের সেবাদাতারা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র ও ইউরোপীয় ইউনিয়নসহ বিভিন্ন অঞ্চলে ডেটা সেন্টার পরিচালনা করে। ফলে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার বসবাসের দেশের বাইরে প্রক্রিয়া করা হতে পারে, এমন বিচারব্যবস্থাসহ যেখানকার উপাত্ত-সুরক্ষা আইন আপনার দেশের আইন থেকে ভিন্ন।

আমরা প্রযোজ্য আইন দ্বারা স্বীকৃত হস্তান্তর ব্যবস্থার ওপর নির্ভর করি, যার মধ্যে রয়েছে ইউরোপীয় অর্থনৈতিক এলাকা থেকে হস্তান্তরের জন্য ইউরোপীয় কমিশনের স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাক্টুয়াল ক্লজ এবং, ব্রাজিলে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে, LGPD-এর অনুচ্ছেদ ৩৩-এর অধীনে অনুমোদিত ভিত্তিসমূহ, যেমন সম্মতি পালনের চুক্তিভিত্তিক নিশ্চয়তা।

Pllay স্বতন্ত্র পণ্য তৈরি ও পরিচালনা করে। প্রতিটি পণ্যের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যা আপনি সেটি ব্যবহার করার সময় প্রক্রিয়াকৃত ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ন্ত্রণ করে; এই নীতি সেগুলোর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়। উদাহরণস্বরূপ, Galleria Art-এর গোপনীয়তা নীতি galleria.art/privacy ঠিকানায় পাওয়া যায়।

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি। আমরা হালনাগাদকৃত সংস্করণটি একটি নতুন “সর্বশেষ হালনাগাদ” তারিখসহ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করব। কোনো হালনাগাদ কার্যকর হওয়ার পর pllay.ai ওয়েবসাইটের আপনার অব্যাহত ব্যবহার হালনাগাদকৃত নীতির স্বীকৃতি হিসেবে গণ্য হবে, তবে যেসব ক্ষেত্রে আইন অনুযায়ী অতিরিক্ত সম্মতি প্রয়োজন সেসব ক্ষেত্র ব্যতীত।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনি আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে contact@pllay.ai ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

Pllay — Avenida Juscelino Kubitschek de Oliveira 5000, 93 C — Integrato Iguatemi, São José do Rio Preto, SP 15093340, Brasil.